KATEGORİLERİMİZ
Alışveriş Sepetiniz

İade ve Ödeme Koşulları

İade ve Ödeme Koşulları

Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Bu nedenle, siparişlerinizle ilgili yaşadığınız her türlü sorunu en kısa sürede çözmek için buradayız. İşte iade ve ödeme koşullarımız:

İade Koşulları:

  1. Ürün İadesi:

    • İade Süresi: Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
    • İade Şartları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
    • İade Süreci: İade talebinizi bize ilettikten sonra, size iade süreci hakkında detaylı bilgi vereceğiz. İade edilecek ürünü, tarafınıza bildireceğimiz adrese gönderiniz.

  2. İade Kargo Ücreti:

    • İade kargo ücreti, hatalı veya kusurlu ürünler dışında, müşteriye aittir. Hatalı veya kusurlu ürünlerde, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

  3. İade İşlemi:

    • Ürün iadesi tarafımıza ulaştıktan sonra, ürün incelenir ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. İade talebiniz onaylandığında, ödemeniz 10 iş günü içinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza geri yapılacaktır.

Ödeme Koşulları:

  1. Ödeme Yöntemleri:

    • Kredi/Banka Kartı: Visa, MasterCard, American Express gibi yaygın kredi kartları ile ödeme yapabilirsiniz.
    • Banka Havalesi/EFT: Sipariş numaranızla birlikte belirtilen banka hesabımıza ödeme yapabilirsiniz.

  2. Ödeme Güvenliği:

    • Tüm ödeme işlemleriniz, SSL şifreleme teknolojisi kullanılarak güvenli bir şekilde gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle saklanmaz ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

  3. Sipariş Onayı:

    • Ödemenizin başarılı bir şekilde tamamlanmasının ardından, siparişiniz onaylanacak ve size e-posta yoluyla bildirim gönderilecektir.

  4. Ödeme Sorunları:

    • Ödeme sırasında karşılaştığınız herhangi bir sorun için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuz en kısa sürede çözüme kavuşturulacaktır.

Cayma Hakkı:

  • Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, satın aldığınız ürünü 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade etme hakkına sahipsiniz.